Sık Sorulan Sorular
Bir sorum var ?
Elektrikli bisikletler, Karayolları Trafik Kanunu’na göre bisikletlerle aynı kapsam altında değerlendirildiğinden ehliyet gerektirmez. Mopedler, Karayolları Trafik Kanunu gereği M sınıfı ehliyetler ile kullanılabilir. Ancak B sınıfı ehliyet sahipleri M sınıfı araçları da kullanabilmektedir. Motosikletler, Karayolları Trafik Kanunu gereği; Silindir hacmi 125 santimetreküpü, gücü 11 kilovatı ve gücünün ağırlığına oranı 0,1’i geçmeyen, sepetli veya sepetsiz iki tekerlekli motosikletler ile gücü 15 kilovatı geçmeyen üç tekerlekli motosikletleri kullanacaklar A1 sınıfı, Gücü 35 kilovatı ve gücünün ağırlığına oranı 0,2’yi geçmeyen, sepetli veya sepetsiz iki tekerlekli motosikletler ile gücü 15 kilovatı geçmeyen üç tekerlekli motosikletleri kullanacaklar A2 sınıfı, Sepetli veya sepetsiz iki tekerlekli motosikletler ile gücü 15 kilovatı geçen üç tekerlekli motosikletleri kullanacaklar ise A sınıfı ehliyete sahip olmalıdır.
Volta Motor’da üretilen ürünler arasında elektrikli bisiklet, kickscooter ve teknoped kategorisinde bulunan hiçbir ürün için plaka şartı aranmamaktadır. Benzinli; moped, motosiklet, Elektrikli; moped, motorlu bisiklet ve motosikletler için plaka tescili gerekmektedir.
www.volta.com.tr web sitemizde yer alan “servis” sekmesinden konumunuza en yakın yetkili servisle irtibata geçerek destek alabilirsiniz.
Fabrikadan ürün satışı yapılmamaktadır. Ürün satışı için websitemizden siparişinizi oluşturabilirsiniz. Online siparişlerde teslimat direk Volta tarafından evinize yapılmaktadır. Diğer satış kanalımız ise yetkili bayilerimiz tarafından yapılmaktadır. www.volta.com.tr web sitemizde yer alan “satış” sekmesinden konumunuza en yakın yetkili satış bayisi ile irtibata geçerek ürünlerimiz hakkında bilgi alabilirsiniz.
Ürünün tüm bileşenleri garanti belgesinde sayılan şartlar dahilinde üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir.
Kullanıcılar öncelikle araçlarını teslim aldıktan sonra bir ay içerisinde garanti başlangıcı yaptırmalıdırlar. Yetkili servisler aracılığı ile garanti başlangıcı yapıldıktan sonra düzenli olarak periyodik bakımlar Volta Motorun yetkili servislerinde gerçekleştirilmelidir. Kullanıcılar periyodik bakımları ve garanti koşullarının detaylarını kullanım kılavuzunda da inceleyebilirler.
Kurulum veya garanti başlatma işlemleri için herhangi bir ücret alınmamaktadır. Yetkili servislerden talep edilecek harici işlemler (aksesuar, alarm, kilit vb.) ücrete tabiidir.
Model bazlı bakım periyotlarına kullanım kılavuzdan ulaşabilirsiniz.
Ürün teslimatları 30 iş günü içerisinde adresinize yakın Volta Motor yetkili servisinden veya teslimat noktalarından ücretsiz yapılmaktadır. Ürün gönderimi yapıldığında iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşım sağlanacaktır.
Talep edilmesi halinde ücret mukabilinde eve teslimat yapılabilmektedir.
50cc ve üstü motosikletlerde trafik sigortası yaptırma zorunluluğu bulunmaktadır.
Yedek parça satışları yetkili servislerimiz tarafından yapılmaktadır. www.volta.com.tr web sitemizde yer alan “servis” sekmesinden konumunuza en yakın yetkili servisle irtibata geçerek destek alabilirsiniz.
Aracınızda hasarlı/eksik parça olması durumunda yetkili servisimiz tarafından PDI formu hazırlanarak firmamıza iletilmektedir.
ÖTV’si yatırılmış ve tescili yapılmış araçların iadesi mümkün değildir.
İade süreçleri için ürünü satın aldığınız bayi/platform ile irtibata geçebilirsiniz.
Ürün yetkili servise ulaştığında iletişim numaranızdan tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Onarım süreciyle ilgili aracınızı teslim ettiğiniz yetkili servisimizden bilgi alabilirsiniz.
Tescil için gerekli olan evraklar ürünü satın almış olduğunuz bayi/online platform tarafından gönderilmektedir.
Uygunluk belgesinin ürünün içerisinden çıkmaması veya kaybolması durumunda ürünü teslim almış olduğunuz yetkili bayi/servise bildirmeniz durumunda destek sağlanacaktır.
Aracınızı kış ayları gibi dönemlerde uzun süre kullanmayacaksanız kullanım kılavuzunda yer alan araç saklama rehberinden faydalanabilirsiniz.
Araç üzerinde modifikasyon yapılması veya orijinal parçaların değiştirilmesi, güvenliğin ve yasaların ihlaline sebebiyet verebilir. Dolayısı ile araç üzerinde yasal düzenlemelere uygun olmayan hiçbir değişiklik yapmanız tavsiye edilmez.
Aracın ÖTV’si satıcı tarafından ödenmektedir.
Benzinli ürün kategorilerinde motor silindir hacmi 100 cc ve üzeri araçlar MTV’ye tabiidir. Elektrikli araç kategorilerinde ise elektrikli motor gücü 6 kW ve üzeri araçlar MTV’ye tabiidir. Volta Motor’da üretilen elektrikli hiçbir araç 6 kW ve üzeri motor gücüne sahip olmadığı için MTV ye tabii değildir.